Оценка работника непосредственным руководителем
Таблица 10.1 Характеристики эффективности подходов к проведению оценочного собеседования
Характеристики эффективного подхода к проведению оценочного собеседования |
Характеристики неэффективного подхода к проведению оценочного собеседования |
1. задавать вопросы |
1. унижать людей |
2. отмечать, что было сделано хорошо |
2. психологизировать оцениваемого (например, вы это делаете потому, что .) |
3. выказывать интерес |
3. защищаться, оправдываться |
4. придерживаться своей точки зрения |
4. брать на себя решение всей проблемы |
5. поддерживать оцениваемого |
5. быть агрессивным или около-агрессивным |
6. спрашивать, что сотрудник может сделать для улучшения исполнения работы |
6. обсуждать других сотрудников |
7. советоваться с подчиненным |
7. «играть людьми» |
8. подводить итоги | |
9. помнить о своих обязанностях | |
10. «играть в мяч» | |
11. быть доброжелательным |
Личный план сотрудника.
Одним из результатов оценочного собеседования является утверждение личного плана сотрудника на следующий оценочный период. Основное назначение плана - выработка рецепта для повышения эффективности работы сотрудника. Существует несколько форм таких планов, хотя наиболее распространенными и взаимодополняющими в настоящее время являются - (1) индивидуальный план развития
и (2) личные цели
.
Индивидуальный план развития
представляет самооценку сотрудника применительно к занимаемой должности, его видение того, как он мог бы улучшить результаты своей профессиональной деятельности и мероприятия, которые могли бы помочь ему в самосовершенствовании. Часто индивидуальный план содержит пункт о долгосрочном профессиональном развитии сотрудника, т.е. развитии его карьеры. Этот план дает возможность определить и оценить профессиональное развитие и рост работника.
В индивидуальном плане развития
работника желательно указать перечень конкретных шагов, мероприятий (с датами их завершения), которые необходимо осуществить сотруднику и администрации для реализации заданных целей. Реальность мероприятий подтверждается анализом необходимых для этого ресурсов (человеческих, финансовых, технических и т.д.), которые фиксируются здесь же с указанием, кто и когда должен их предоставить. Перечисленные вопросы должны быть четко оговорены в процессе переговоров руководителя с подчиненным с тем, чтобы обеспечить реализацию целей и облегчить последующую оценку.
Личные цели (индивидуальный план